Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (agb)

1. Geltungsbereich

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen der Gesellschaft für Premiumcamping mbH, August-Bebel-Str. 59 in 04275 Leipzig und den Nutzerinnen und Nutzern von raus.travel und den unternehmenseigenen Betrieben.
Insbesondere regeln diese AGB die Buchung von Unterkünften und die daraus resultierenden Verpflichtungen zwischen der GmbH als Unternehmerin und den Gästen als Verbraucher*innen. Sämtliche Buchungen kommen nur unter Einbeziehung dieser AGB zustande; fremde AGB werden nicht anerkannt.

2. Zahlung / Preise

2.1. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorkasse, wahlweise durch Vorab-Überweisung, Kreditkarte (VISA, Mastercard) oder PayPal. Dabei ist immer der vollständige Zahlungsbetrag zu entrichten. Ausnahmen von dieser Regel müssen gesondert vereinbart werden.

2.2. Jede Buchung ist verbindlich und kostenpflichtig.

2.3. Bei Zahlung per Bank-Überweisung gilt die Buchung als ausstehend und wird durch den Zahlungseingang final durch die Gesellschaft für Premiumcamping mbH bestätigt. Solange keine Zahlung erfolgt ist, behält sich die Gesellschaft für Premiumcamping mbH vor, die Unterkunft nach Bedarf anderweitig zu vergeben und so das Vertragsverhältnis einseitig zu kündigen. Die Buchung, auch die ausstehende, verpflichtet den Gast zur Zahlung. Es gelten die Stornierungsbedingungen.

2.4. Zahlungen per Banküberweisung sind vollständig innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung zu leisten. Der Betrag ist auf das mitgeteilte Konto der Gesellschaft für Premiumcamping mbH zu überweisen. Dabei zählt der Tag des Zahlungseinganges. Bei der Überweisung sind Buchungsnummer und Name als Verwendungszweck anzugeben. Nicht zuordenbare oder gebündelte Zahlungen ohne richtige Angabe des Verwendungszwecks können im Zweifel nicht berücksichtigt werden. In diesem Fall kann es zum Verfall der Reservierung und der anderweitigen Vergabe der Unterkunft führen.

2.5. Bei Zahlung per Kreditkarte und PayPal entspricht der Zahlungszeitpunkt dem Zeitpunkt der Buchung in unserem Onlineshop raus.travel. Bei einer Nutzung des Zahlungsdienstleisters PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen. Dies setzt u. a. voraus, dass der Gast ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt. Auch hier ist der vollständige Zahlungsbetrag zu entrichten und der Gast erhält im Anschluss eine verbindliche Buchungsbestätigung von raus.travel.

2.6. (Fern-)mündliche, Nebenabreden und sonstige Zusicherungen sind nur dann Vertragsbestandteil, wenn sie von der Gesellschaft für Premiumcamping mbH, in Textform, bestätigt wurden.

2.7. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite, raus.travel, angegebenen sind. Die auf der Webseite angegebenen Preise sind in EURO (€) ausgewiesen und beinhalten die für Deutschland gesetzlich festgeschriebene Mehrwertsteuer ohne etwaige Nachlässe.

3. An- und Abreise

3.1. Die gebuchte Unterkunft steht dem Gast am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.

3.2. Die Anreise ist bis 22:00 Uhr möglich. Bei späterer Anreise muss das Rezeptionspersonal per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt werden. Ein Late Check-In ist mit einem Aufpreis verbunden. Bei Anreise zwischen 22:00 und 24:00 Uhr beträgt dieser 20€, bei Anreise nach Mitternacht beträgt der Aufpreis 50€. Ein Late Check-In muss vom Rezeptionspersonal bestätigt werden. Ohne Bestätigung ist unter Umständen eine Anreise erst am Folgetag möglich. Eine Rückerstattung für den versäumten Aufenthalt ist nicht möglich.

3.3. Der Check-Out hat am Abreisetag bis 11:00 Uhr zu erfolgen. Nach Absprache mit dem Rezeptionspersonal und gegen Aufpreis von 15€ kann ein Late Check-Out bis 14 Uhr vereinbart werden. Diese Möglichkeit ist abhängig von der Verfügbarkeit.

4. Anmeldung / Check In

4.1. Der Gast ist verpflichtet, sich bei Anreise an der Rezeption anzumelden.

4.2. Das Rezeptionspersonal ist verpflichtet, Einblick in die Personalpapiere der Gäste zur Erfüllung der Meldeformalitäten gemäß §§ 29, 30 Bundesmeldegesetz (BMG), zu nehmen. Zu diesem Zweck werden personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

4.3. Eine Anreise von alleinreisenden Jugendlichen unter 18 Jahren ist nicht zugelassen. Eine kostenfreie Stornierung der Unterkunft bei Verstoß ist nicht möglich.

4.4. Der Gast ist verpflichtet, Tagesbesucher*innen an der Rezeption anzumelden.

5. Stornierungen, Rückerstattungen und Buchungsänderungen

5.1. Der Gast kann seine Buchung jederzeit ohne Angabe von Gründen stornieren. Zur Vermeidung von Missverständnissen bedürfen Kündigungs-, Umbuchungs- und Änderungserklärungen der Textform. Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist der Eingang der Kündigungserklärung bei der Gesellschaft für Premiumcamping mbH (info@raus.travel).

5.2. Stornierung

Bis 14 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Bei einer Stornierung bis 14 Tage vor dem ersten Buchungstag fallen keine Stornierungsgebühren an. Nach Ablauf dieser Frist ist die Gesellschaft für Premiumcamping mbH berechtigt, folgende Stornierungskosten zu erheben:

13 Tage bis 7 Tage vor dem ersten Buchungstag: 50% des Mietpreises
6 Tage bis 1 Tag vor dem ersten Buchungstag: 75% des Mietpreises
Am Anreisetag oder bei Nichterscheinen: 100% des Mietpreises

5.3. Nichterscheinen (No-show)

Gäste, die ohne vorherige Stornierung nicht anreisen, haben keinen Anspruch auf Erstattung. Gäste, die ohne Ankündigung nach dem gebuchten ersten Buchungstag anreisen, verlieren ihren Anspruch auf die Buchung. Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH kann dann den geplanten Stell-, Zeltplatz oder die Unterkunft anderweitig vermieten. Nach Möglichkeit und Verfügbarkeit kann die Unterbringung in vergleichbarer Unterkunft erfolgen, der Gast hat jedoch keinen Anspruch darauf und ist trotzdem verpflichtet, seine Buchung zu bezahlen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich. Kann aufgrund von Verfügbarkeit eine Unterbringung nur in einer höherpreisigen Unterkunft erfolgen, trägt der Gast die Mehrkosten.

5.4. Vorzeitige Beendigung der Reise

Bei vorzeitiger Beendigung der Reise wird der Zahlbetrag nur aus folgenden Gründen erstattet:

Bei Todesfall des Gastes bzw. Angehörigen ersten Grades kann von dem Vertrag kostenlos zurückgetreten werden. Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht fällig. Erstattet werden nicht genutzte Unterkunftsnächte. Eine Rückerstattung kann von der Glaubhaftmachung des Todesfalls abhängig gemacht werden.

5.5. Buchungsänderungen

Eine Änderung der Buchung, Verlängerung des Buchungszeitraums, Aufbettung für weitere Personen, Wechsel oder Anzahl der Unterkünfte, ist möglich, sofern freie Kapazitäten vorhanden sind und es zu einer einvernehmlichen Lösung in Textform in Absprache mit der Gesellschaft für Premiumcamping mbH kommt. Eine Verkürzung des Buchungszeitraums ist unter Einhaltung der Stornierungsbedingungen ebenfalls möglich. Änderungen können mit Zusatzkosten verbunden sein, die der Gast nach vorheriger Mitteilung tragen muss.

5.6. Kündigung seitens der Gesellschaft für Premiumcamping mbH

Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH ist verpflichtet, den Gast unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der gebuchten Unterkunft zu unterrichten.

Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH ist berechtigt, aus folgenden Gründen den Vertrag fristlos zu kündigen:

Wenn der Gast gegen die Platzordnung verstößt und dieses Verhalten auch nach einer Abmahnung nicht einstellt (siehe 6. Platzordung).
Wenn der Campingplatz aufgrund behördlicher Anordnungen (z.B. wegen einer Pandemie) geschlossen wird. In diesem Fall wird die bereits geleistete Vorauszahlung erstattet und keine Bearbeitungsgebühr erhoben. Dies gilt auch für den Fall, dass die Reise bereits angetreten wurde. Hier erfolgt eine Rückerstattung nur für den nicht in Anspruch genommenen Mietzeitraum. Darüberhinausgehende Ansprüche wie z.B. Reisekosten oder sonstige im Zusammenhang mit der Reise entstandenen oder zu entstehende Kosten werden nicht erstattet oder übernommen.
Wenn der Campingplatz oder die Unterkunft infolge höherer Gewalt (z.B. Elementarereignisse) nicht mehr betriebsfähig ist und eine Unterbringung in einer vergleichbaren Unterkunft nicht möglich ist: In diesem Fall erhält der Gast die geleistete Zahlung für den nicht in Anspruch genommenen Mietzeitraum erstattet. Der Gast hat die Möglichkeit, seine Reise zu einem anderen Zeitpunkt fortzusetzen, sobald die Betriebsfähigkeit des Campingplatzes wieder hergestellt ist. Darüberhinausgehende Ansprüche wie z.B. Reisekosten oder sonstige im Zusammenhang mit der Reise entstandenen oder zu entstehende Kosten werden nicht erstattet.

6. Platzordnung

6.1. Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH besitzt das Hausrecht. Der Gast, etwaige Mitreisende und Besucher*innen sind verpflichtet die Platzordnung, welche an der Rezeption aushängt, bei der Buchung zu akzeptieren und während seines Aufenthaltes einzuhalten.

6.2. Pro Unterkunft ist nur die in der Buchungsbestätigung angegebene Personenanzahl erlaubt. Aufbettungen sind gegen Aufpreis und nur nach vorheriger Anmeldung und Bestätigung durch die Gesellschaft für Premiumcamping mbH möglich.

6.3. Wenn der Gast den Aufenthalt der anderen Gäste auf dem Campinggelände (inkl. Parkplatz) so erheblich stört, z.B. durch Lärm oder ggf. mitgebrachte Haustiere, und dieses Verhalten auch nach Aufforderung und Abmahnung nicht einstellt, ist die Gesellschaft für Premiumcamping mbH berechtigt, fristlos zu kündigen. In diesem Fall wird ein Schadenersatz in Höhe der Kosten der Buchung fällig. Mitreisende Gäste, die aufgrund des Ausschlusses eines Gastes ihren Aufenthalt ebenfalls abbrechen wollen, haben keinen Anspruch auf kostenfreie Stornierung.

6.4. Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH toleriert kein rassistisches, sexistisches, homophobes oder anderweitig diskriminierendes Verhalten und kann Gäste, die solches Verhalten an den Tag legen, jederzeit des Platzes verweisen und so eine fristlose Kündigung aussprechen. Der Gast hat in dem Fall keinen Anspruch auf Erstattung des Reisepreises.

6.5. Gewalthandlungen, auch wenn diese nicht physisch sind, gegen Gäste oder Mitarbeitende, sowie mutwillige Sachbeschädigungen, können ebenfalls zum Platzverweis und der daraus resultierenden fristlosen Kündigung führen. Der Gast hat in dem Fall keinen Anspruch auf Erstattung des Reisepreises.

7. Haustiere

7.1. Ob Haustiere auf dem vom Gast gebuchten Campingplatz erlaubt sind, muss vorher per E-Mail oder telefonisch angefragt werden.

7.2. Wenn Haustiere auf dem Campingplatz gestattet sind, behält sich die Gesellschaft für Premiumcamping mbH das Recht vor, die Anzahl der Tiere auf maximal 2 pro gebuchte Unterkunft zu begrenzen und eine Zusatzgebühr zu erheben.

7.3. Entstehen durch die Haustiere erhebliche Mehraufwände in Reinigung oder Instandhaltung, ist die Gesellschaft für Premiumcamping mbH berechtigt, die Kosten dem Gast in Rechnung zu stellen.

7.4. Durch Haustiere entstandene Schäden sind durch den Gast zu beseitigen. Kosten für etwaige Reparaturen trägt der Gast.

7.5. Bei auffälligem Verhalten des Tieres kann die Gesellschaft für Premiumcamping mbH den/die Halter*in des Tieres nebst Tier des Platzes verweisen (siehe 6. Platzordnung).

8. Haftung

Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH haftet für Schäden gegenüber dem Gast und etwaiger Mitreisender oder Besucher*innen, soweit die Gesellschaft für Premiumcamping mbH die Schäden vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Außer im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet die Gesellschaft für Premiumcamping mbH in Fällen einfacher Fahrlässigkeit nur, soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden. Die Haftung ist auf vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen haftet die Gesellschaft für Premiumcamping mbH in Fällen einfacher Fahrlässigkeit nicht. Soweit die Haftung danach ausgeschlossen ist, gilt das auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmenden, Vertreter*innen, Organe oder Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft für Premiumcamping mbH. Darüber hinaus gelten die gesetzlichen Regelungen.

Der Gast haftet gegenüber der Gesellschaft für Premiumcamping mbH für Schäden, die er/sie, etwaige Mitreisende, Besucher*innen oder Haustiere schuldhaft verursachen. Soweit der Verursachende durch die Gesellschaft für Premiumcamping mbH zweifelsfrei festgestellt werden kann, haftet der/die Verursacher*in bzw. sein/ihr Erziehungsberechtigte*r allein.

9. Datenschutz

9.1. Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH verarbeitet personenbezogene Daten des Gastes – insbesondere Kontaktdaten – im Sinne der DSGVO zum Zwecke der Erfüllung des mit dem Vertragspartner geschlossenen Vertrags. Sofern eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt, geschieht dies im Sinne von Art 6 Abs. 1b) DSGVO.

9.2. Der Gast hat das Recht von der Gesellschaft für Premiumcamping mbH die Berichtigung und Löschung der Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen.

9.3. Persönliche Daten, die der Gast der Gesellschaft für Premiumcamping mbH elektronisch übermittelt, wie z.B. Name, E-Mail Adresse, Adresse oder andere persönliche Angabe, werden von uns gemeinsam mit dem Zeitpunkt und der IP-Adresse nur zum jeweils angegebenen Zweck verwendet, sicher verwahrt und nicht an Dritte weitergegeben.

9.4. Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH nutzt die persönlichen Daten somit nur für die Kommunikation mit jenen Besucher*innen, die Kontakt ausdrücklich wünschen und für die Abwicklung der auf dieser Website angebotenen Leistungen. Die Gesellschaft für Premiumcamping mbH gibt persönliche Daten ohne Zustimmung nicht weiter (siehe Datenschutzerklärung).

10. Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Für etwaige Streitigkeiten aus Verträgen, die von diesen AGB betroffen sind, gilt, soweit gesetzlich möglich, der Gerichtsstand Leipzig.